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                      税务办理全程自助,快来围观这个税务服务机器人

                      2021-03-03 10:11

                      各行各业的政策都在不断更新变化,例如在税务领域,从业人员需耗费大量精力及时追踪动态并不断学习,从而确保为市民提供更为准确的税务服务,然而随着咨询量的逐渐增多,人员压力随之增加,因此,以税务服务机器人为代表的各类智能化手段呈现广泛应用形势,为税务咨询办理等业务的自动化与智能化转型赋能。

                      税务服务机器人可以通过语音识别、语义理解,轻松与纳税人进行语音交流,为纳税人提供税收政策、办税流程、纳税咨询等咨询问答服务及窗口引导服务,实现交互式智能税务服务。 基于智能语音识别系统,纳税人通过语音即可咨询,智能机器人可以通过语音识别和语义分析准确判读对话,模拟真实税务服务人员提供咨询引导服务。

                      作为智能税务机器人,它不仅集合了税务厅所有办税业务指引,覆盖了税务登记、纳税申报、税收优惠等业务知识,建立了相应的热点问题及基础问答内容,同时提供相对应的服务窗口和区域的引导服务,为纳税人提供实时的导税咨询及导航服务,纳税人想要了解的税收政策、涉税疑难都可以找它进行咨询。

                      税务机器人的应用提升了咨询应答的及时性和规范性,进一步提高纳税办事效率,减少了纳税人的等候时间,有效缓解了税务服务厅的工作压力。

                      国辰机器人也将继续在这条道路上前行,推进导税服务智能化、专业化、便捷化,助力税务工作再上新台阶,为纳税人提供更为高效、便捷、智慧的线下办税服务体验,不断推进面向未来的全新智能化办税服务厅!

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